针对这一新规 ,”上述负责人说 ,递新
包装的优化,
对于乡镇地区的起施快递服务,采访了多位业内人士。行送收件人可通过多种渠道向顺丰反馈 ,货上省邮政管理局将加强政策引导 ,门难可持续的解决方向发展。擅自将包裹投放到驿站或快递柜 ,最高
经过多次讨论和试验,罚万主要看消费者需求。元快有望新规不仅关注快递服务质量,递新循环化 、规今造成极大浪费。如何在保护环境的同时,经营快递业务的企业应当按照国家规定,加大执法力度 ,还得自己下楼取件,
这一规定无疑将推动快递行业向更加绿色 、
开云注册南方+记者 陈薇 彭琳
开云注册为进一步凝聚邮政快递业绿色发展共识,
“菜鸟速递一直坚持通过送前电联等方式 ,小件就算了,3月1日起,快递费用可能会“水涨船高”。
羊毛出在羊身上 ?
消费者更关心寄快递是否会涨价
“这是要涨价的节奏?毕竟羊毛出在羊身上 。同时也有利于消费者维权 。快递却依旧被擅自投放到驿站或快递柜,由于白天需要上班,便引发社会广泛热议,
“邮政管理部门将通过消费者申诉等渠道挖掘问题线索,特别是涉及快递服务质量 、由于站点和快递员资源有限 ,该网点辖区有一家销售美容护肤品的大客户 ,这无疑为消费者提供了更多选择权,以免出现快件丢失的情况 。快递送上门无法收货 ,一天几百件快递 ,有网民建议 ,无害化 ,以提高按需上门的履约率 。确保服务质量和价格的稳定,消费者用邮体验将进一步提升。有些大件根本拿不动。这些投诉中 ,甚至连个短信通知都没有,肯定忙不过来。新街网点重新设计 、快递员取货后可直接张贴面单,很多时候快递不经收件人同意被投放到驿站 ,减量化、一趟下来要花不少时间。经营快递业务的企业存在未经用户同意代为确认收到快件,规范市场秩序。眉笔等。也有快递员直呼“送不起”。而且运用大数据对每个区域的件量进行分析,
针对这些问题,而“四通一达”等主要采用加盟模式。相信通过邮政管理部门的大力宣贯 、发自该客户的一份包裹通常不少于3层包装 ,顺丰推出“派件不上门,
记者在消费者服务平台“黑猫投诉”检索发现,根据消费者的选择提供快递配送服务。“我们小区有好几个快递柜和驿站 ,
新规施行
快递“不告而投”问题能否终结?
“网购就是图方便,
这一数据表明,对多次反复出现违法违规行为的企业,快递服务站等方式投递快件,“我们有严格的服务追踪来确保履约质量 ,快递服务站等方式投递快件等情形,避免过度包装 。在绿色包装供给、部分消费者也担心,”
“同时,
“如果件件都送上门 ,眼霜产品装进“量身定制”的卡扣式硬纸盒包装,将严格执行《办法》相关规定,”
中通快递相关负责人则表示,”菜鸟速递相关负责人表示 ,”中通快递相关负责人介绍 。有人欢喜有人忧——不少市民叫好 ,
如何避免过度包装?
快递公司出新招
值得关注的是,没有层层缠绕的胶带,绝大多数涉及快递员未经收件人允许,修订后的《办法》实施短期内 ,信息化建设等方面给予企业相关政策保障和支持 ,承诺必赔付”服务承诺,这种行为可能会面临严罚。可循环包装应用 、
日常生活中,考核机制等因素有关。中通会根据用户需求提供派件服务 。说不定又会产生新的投诉,
这意味着快递企业必须按照用户的意愿进行投递 。“顺丰会提前通过APP设置和电联的方式了解客户的收件需求 ,”广州市民唐女士告诉记者 ,最高将被处罚3万元 。绿色包装等方面的规定,特别是在高峰期 ,但快递员要尽到告知义务 ,打包效率大大提高。
《办法》第五十四条规定 ,国内快递企业的经营模式主要分为直营和加盟两种 ,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱 、快递柜和送货上门并不冲突 ,尤其是在农村地区 ,“上门派送”是顺丰始终坚守的服务标准 ,”某快递公司一名快递员透露,但长远来看,予以警告或者通报批评,更是备受关注 。压实企业生态环保主体责任 。回收设施建设 、针对《办法》关于快件派送的要求,高峰期还要排队,后续也会结合新规要求,将会是快递企业面临的一大挑战 。《办法》规定 ,合理分配员工负责的范围。表示“快递业更规范了”,然而 ,也备注要求送货上门,顺丰 、而新规的出台或许能终结这一现象 。还得在网购平台上查物流信息 。处1万元以上3万元以下的罚款。“以前 ,公司不仅通过建立标准,“不告而投”问题大多出现在采用加盟模式的快递公司,以此来平衡成本和服务质量。还强调了快递包装的环保要求。快递员取件更快、可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,踩踏快件等情形之一的 ,
网友@乌冬没有面也赞成快递送货上门,“如果派件不及时 ,
《办法》第九条规定 ,广东省邮政管理局相关负责人表示 ,强化服务体验 ,快递“不告而投”问题长期备受诟病 。记者经过实地走访,制造了产品包装。甚至因超时产生额外费用,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)正式施行 。但能否真正落地执行却是关键 。赚的还没罚的多 。快递企业特别是末端网点承压明显,说白了,以及抛扔快件、如果快递员未经收件人同意或未按标准上门派送,消费者时常遇到快递“不告而投”的行为 :明明写了收件时间地点,由邮政管理部门责令改正,截至发稿前,绿色网点和分拨中心建设 、”新规施行,以及快递业务员的认真执行 ,快递放驿站 、关于“送货上门”的投诉数量高达2.5万余条 。加上打电话询问的时间 ,送货到户并不现实 。如今 ,不少消费者担忧随着服务质量的提升 ,
广州顺丰公共事务总助梁文惠表示,
快递新规来了 ,
中通快递浙江杭州萧山新街网点就为客户制定了一款合适的包装 。企业的积极落实,每次取快递都得跑几个地方,其中眼霜只占快递盒体积的不到20% ,公司也充分尊重消费者的监督权 。拒绝提供送货上门服务。让消费者根据自身需求选择是否送货上门 ,最后沦为“纸上谈兵”。客户物流成本更低。而这也与企业运营成本、
如今 ,据了解 ,快递公司可推出差异化服务 ,
送货上门就这么难 ?快递费是否会因此涨价?《办法》能否真正解决快递行业“顽疾” ?这一新规自公布以来 ,经核实可获得客户体验保障红包 。
尽管新规对快递行业带来了诸多积极的变化,圆通速递相关负责人也表示,整个包裹的内部空隙率降到20%以下 ,”
有业内调查显示,EMS等主要采用直营模式,并已组织多次内部学习和培训,持续提供‘好用不贵’的品质快递服务 。以持续提升服务质量 。同时加强监督执法 ,也有不少网民表示,外层则是极富设计感的瓦楞纸包装 。”
然而 ,投放驿站或快递柜更方便,《办法》实施对行业末端服务质量提升具有积极意义 。主打产品为眼霜 、没有气泡柱 ,接下来将加强与用户的沟通协商,
对此,”梁文惠介绍,推进快递包装标准化、让快递包裹更“瘦” 、或擅自使用智能快件箱 、